2018年４月、地域医療連携室は地域医療連携課・入退院支援課・総合相談課の３課からなる組織へと拡大し、患者支援センターとして運営を開始しました。

特徴としては、地域医療連携室が担っていた、病病・病診連携および退院支援をさらに充実させ、①入院前支援の実施、②地域医療支援病院として地域関係機関との連携、③患者さんの総合相談など幅広い患者サポートを行うことで患者支援のさらなる充実を図ることができるようにしました。

引き続き、地域の医療機関を含めた関係機関との連携をさらに強化させ、地域の急性期中核病院として適正かつ質の高い医療を提供し、「地域の皆様に愛され信頼される病院」を目指していきます。

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地域医療連携課では、地域の医療機関等との窓口となり、紹介された患者さんが円滑に診療を受けることができるよう診療・検査予約業務や紹介元の医療機関等へ紹介患者さんの診療情報の発信業務を行っております。

受診・検査予約など紹介窓口となっており、ご紹介いただいた患者さんが安心して受診していただけるよう地域医療機関の先生方との連携の窓口として連携強化の役割を果たすことを目的に、また地域全体で良質な医療を切れ目なく提供するための橋渡しの部門としての機能を担えるよう取り組んでおります。

入退院支援課では、入院治療を必要とした患者さんが、再び住み慣れた地域で継続して生活できるように、地域関係者との連携を推進し切れ目のない支援を行ってまいります。

2015年５月に患者サポート体制の相談窓口を設置し、2014年２月より患者相談支援窓口として、１階総合受付カウンター右側に窓口を移設しました。2018年４月からは患者支援センターに所属し、専従職員を配置した相談窓口へと移行しました。

患者相談支援窓口では、当院に通院または入院中の患者さん及びご家族から病気に関する医学的な質問や生活上及び入院上の不安など様々な相談に対して一元化して対応する役割を担っています。

看護師、社会福祉士及び医療安全管理室などの多職種間で連携を充分にとり、少しでも患者さん、ご家族の不安や困り事が解消できることを願い、日々対応しております。